[电商] 手机App管理订单

 

小程序终于可以在「上线了App」管理订单啦!支持查看商品明细,让你可以随时随地处理订单。

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适用:

  • 电商小程序
  • 超级云名片电商版小程序

 

下载并安装App

下载安装完成后,请使用已有账号正常登录。

 

查看订单

点击你要管理的电商小程序,可见“订单”卡片,并点击“管理订单“入口,你将见到全部普通订单。选择某一笔订单,点击进入订单详情页。

PS:目前仅支持查看【普通订单】,会逐渐支持全部订单类型!

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订单发货与完成

使用前请确保仔细阅读 [电商] 订单发货 和 [电商] 修改订单配送信息

当你需要处理订单时,点击【发货】按钮,你将看到“填写发货表单”页面(和PC编辑器一样),请妥善填好信息后点击“确认发货”。完成此步骤后,买家小程序将更新订单状态为“已发货”状态:

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PS:目前仅支持发货方式【自动联系快递】,另一种【下单呼叫快递】需要前往PC编辑器进行操作(此方式对接了微信物流助手API)

发货后,你将看到“完成订单”按钮,并支持完成订单的操作。

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操作退款

使用前请确保仔细阅读 [电商] 订单退款流程 

在手机App订单详情,你可以处理“主动退款”操作,也可以同意顾客的“退款申请”进行退款,让你随时随地处理售后诉求。

1、在允许退款的订单详情中,右上角有“主动退款”按钮,点击后将出确认提示:

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2、在顾客发起“退款申请”的订单详情中,你将看到“退款信息”模块,并出现操作按钮。其效果作用均与PC编辑器一致:

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