适用:
- 电商小程序
- 超级云名片电商版小程序
买家填写错误收件地址、收件人信息,导致无法正常发货。你可以这样操作:
1. 进入上线了小程序编辑器,点击"订单"找到相应的订单。或在搜索框输入收货人姓名,手机号等搜索:
2. 找到订单号,点击订单进入订单详情。在订单信息这里的收件信息,点击“修改”。
3. 在“修改收件信息”弹窗你可以修改地址,收件人和手机号。请务必和买家沟通清楚,避免售后问题纠纷。
常见问题
1、为什么我的订单会出现「收件地址“省/市/区”未完善,请修改收件地址」?我该怎么解决?
答:由于旧的「微信地址簿」导致老数据不兼容,”省/市/区“数据或需要商家辅助再次输入(可以点击【修改】进行收件地址修改)。譬如按照收件信息,选择「广东省 / 广州市 / 天河区」,保存。