[电商] 修改订单配送信息

适用:

  • 电商小程序
  • 超级云名片电商版小程序

  

买家填写错误收件地址、收件人信息,导致无法正常发货。你可以这样操作:

 

1. 进入上线了小程序编辑器,点击"订单"找到相应的订单。或在搜索框输入收货人姓名,手机号等搜索:

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2. 找到订单号,点击订单进入订单详情。在订单信息这里的收件信息,点击“修改”。

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3. 在“修改收件信息”弹窗你可以修改地址,收件人和手机号。请务必和买家沟通清楚,避免售后问题纠纷。

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常见问题

1、为什么我的订单会出现「收件地址“省/市/区”未完善,请修改收件地址」?我该怎么解决?

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答:由于旧的「微信地址簿」导致老数据不兼容,”省/市/区“数据或需要商家辅助再次输入(可以点击【修改】进行收件地址修改)。譬如按照收件信息,选择「广东省 / 广州市 / 天河区」,保存。



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