常见的互联网服务购买有两种方式：
- 先付款，然后支持xx日内无理由退款。超出xx日后无法获得退款。
- 先免费试用体验后付款，试用期过后成功付款无法退款。
上线了是后者。第一次升级套餐会自动享受14天的免费试用期，过了14天即试用期结束后，账单会自动生成账单。
账单生成前7天和账单生成日会通过短信和邮件通知你（如下），由你自行决定是否要支付账单。一旦完成支付则不予退款。
【上线了】您订阅的套餐xxx将于xxx过期。请尽快到上线了网站（www.sxl.cn）续费，续费金额为xxx元，如逾期未支付，您的网站xxx等将无法正常访问。搜索公众号“sxl-cn” 或登录上线了网站（www.sxl.cn）联系客服咨询详情。谢谢您的持续选择！
常见问题
如果在套餐结束前想取消套餐，是否可以退款？
很遗憾，试用期过后支付了套餐是无法退款的。如果你在使用过程中有任何困难或需要更多信息，请联系我们，我们非常乐意帮你解决问题！
如果网站没有被百度收录或排名很低，可以退款吗？
网站没有被百度收录或排名很低是无法退款的。
搜索引擎会根据你的网站质量来抓取，需要2个星期或更长的时间，你可以先完成百度站长验证。如果你的网站为新站，即6个月内新建的网站，而未收录到，则可以在百度站长填写你的网站备案号，百度会帮你加速对你网站链接的收录的。至于排名问题，可以参考我们的提高搜索引擎排名（SEO）和关于百度SEO问题。
如果网站备案失败，可以退款吗？
网站备案失败是无法退款的。
我们建议你先阅读各地区管局备案规则和 ICP备案流程概述看看是不是符合备案要求。也可以拨打“阿里云”的咨询电话：95187转3获得快速准确的答案。
如果网站不通通过审核，可以退款吗？
网站不能通过审核是无法退款的。
我们建议你先「上线了」网站审核标准看看是不是符合要求。主要是要求网站内容合法及合规（完成备案及网站内容符合备案信息）。
域名不能通过实名认证，可以退款吗？
域名注册成功后，会立即生效，无法更改或取消，即使实名认证没有通过，所以是无法退款的。
若已经尝试几次还是无法通过，请尽快联系我们并提供给我们实名认证的全部资料，我们帮你查看原因或重新申请实名认证。
小程序的微信审核不通过，可以退款吗？
由于小程序内容而不通过审核是无法退款的。
请通过以下来查看你的小程序不通过原因，绝大多数不通过原因都可以解决：
什么情况可以退款？
- 通过公司转账后，即没有通过网站上的微信支付和支付宝支付来完成付款，发现应支付的少于实际支付的金额，可以申请退款。
- 域名注册失败，可以申请退款。注册成功的域名，即使实名认证失败不受理退款。
退款会在10个工作日内处理。