- 1、为什么我要使用上线了服务商代申请的账号?
- 2、自己申请的微信支付账号和上线了服务商代申请的账号有什么区别?
- 3、为什么收到短信说审核通过了,我却还不能使用?
- 4、为什么我没有收到打款?
- 5、为什么我没有收到邮件?
- 6、为什么我已经完成了验证和签约却还没有开通?
- 7、为什么这么久了还一直在资料审核中的状态?
- 8、为什么收到了“审核未通过”的短信消息,编辑器里面没显示?我需要做什么?
- 9、为什么编辑器显示已经为已开通状态了,却无法支付?
- 10. 是否更改超级管理员信息?
1、为什么我要使用上线了服务商代申请的账号?
- 简化申请流程,免去繁琐的资料填写步骤,审核速度更快。
- 无需手动进行技术配置,上线了将为你自动接入对应小程序。
- 自有微信支付账号不稳定。如,API 密钥一旦被重置,其他使用过该支付账号的平台就会报错。使用服务商支付账号,一旦成功接入小程序,账户信息将不会再发生改变,不需再反复修改已填写的 API 密钥。
2、自己申请的微信支付账号和上线了服务商代申请的账号有什么区别?
没有区别,你仍然会通过邮件收到你的商户号和密码,并可以登录微信支付平台进行交易管理。
3、为什么收到短信说审核通过了,我却还不能使用?
请确认你已经进行了账户验证。具体认证步骤:
- 查看打款金额:微信支付会向你申请时填写的结算账户打入一笔随机金额。汇款账户:财付通科技有限公司备付金账户
- 查收开户邮件:包含账号及密码的开户邮件会发送到你填写的联系邮箱,请注意查收。
- 账户验证:请使用开户邮件中提供的账号和密码登录 微信支付商户平台 填写打款金额。
- 签署协议:请在线签署 《微信支付服务协议》。
账户验证后,微信支付将需要大约1个工作日为你完成开通。开通后,我们会为你立即配置。
4、为什么我没有收到打款?
请确认你查看的是申请时提供的结算账户,打款人账户为【财付通科技有限公司备付金账户】。
5、为什么我没有收到邮件?
请进入你申请时提供的联系邮箱进行查收。注意:
- 若不记得当时填写的邮箱,在对应上线了小程序编辑器的微信支付会提示邮件地址。
- 若确认没有相关邮件,请使用你的账号邮箱联系我们 hi@sxl.cn:
主题:特约商户号申请没有收到开通邮件
- 小程序名称
- 企业全称
- AppID (wx开头)
6、为什么我已经完成了验证和签约却还没有开通?
请先确保你已经完成了所有的步骤,尤其是“填写打款金额”和“签署协议”这2个重要步骤。若你确认已经完成了所有步骤,请等待1个工作日以便微信支付平台进行处理。
如果确认操作无误,超过1个工作日还未开通,请使用你的账号邮箱联系我们 hi@sxl.cn:
主题:特约商户号已经验证并签约但是还没有开通
- 小程序名称
- 企业全称
- AppID (wx开头)
- 商户号
7、为什么这么久了还一直在资料审核中的状态?
申请并开通微信支付需要大约5个工作日的处理时间。若上线了编辑器后台在审核状态中已经超过5个工作日,请使用你的账号邮箱联系我们 hi@sxl.cn :
主题:特约商户号申请已超过5个工作日,仍在审核中
- 小程序名称
- 企业全称
- AppID (wx开头)
8、为什么收到了“审核未通过”的短信消息,编辑器里面没显示?我需要做什么?
若需要你配合提供更多材料或信息,我们会在编辑器内显示驳回原因,你可以再次进行修改提交(提交后请再等待1个工作日后查看);若1个工作日后仍未更新,可能是本次驳回原因与你提供的资料信息无关,我们已经代为处理并重新提交。
9、为什么编辑器显示已经为已开通状态了,却无法支付?
请确认进行支付的微信号是否在进入小程序的时候同意了授权权限。确认步骤如下:
注意:通过第三方SaaS服务商(除了「上线了」以外其他平台)申请的微信支付特约商户号无法与「上线了」创建的小程序进行绑定(微信支付境外商户号接入除外)。
若确认已经授权,而且了微信认证是在有效期内。请使用你的账号邮箱联系我们 hi@sxl.cn :
主题:特约商户号无法支付
- 小程序名称
- 企业全称
- AppID (wx开头)
- 商户号
10. 是否更改超级管理员信息?
可以的。相关链接:修改联系人 - 微信支付商户平台
11. 更新了营业执照后,为什么微信支付就不能用了?
更新营业执照后,你的小程序信息会更新,导致与特约商户信息不一致。请重新申请特约商户号。
相关文档:小程序支付(新申请)开通说明