适用：
- 电商小程序
- 超级云名片电商版小程序
- 超级云名片展示版小程序
粉丝详情页展示你的粉丝信息，包括：会员权益、来访记录、订单统计、团队跟进记录以及在线聊天消息等！满足你在电脑前管理粉丝的场景。粉丝详情能够帮助你：
- 深入了解粉丝：更加多元化地了解你的粉丝价值，便于后续更好地进行针对性运营；
- 洞察粉丝意向、活跃度：了解粉丝访问小程序的来访情况，可帮助你分析客户活跃度、意向度；
- 把握销售进展：查看团队成员的跟进记录，记录在档、便于后续回溯；
- 提供在线咨询服务：查看团队成员与粉丝的在线聊天记录，清晰了解沟通过程、提供咨询帮助；
目录：
查看粉丝详情页
1. 进入上线了小程序编辑器，点击"粉丝运营 > 粉丝列表"查看粉丝详情页。
2. 点击你要查看的粉丝，在出现的页面的左侧显示粉丝的基本资料：姓名、微信昵称、联系方式、负责成员、标签、会员等级、余额及积分等。在右侧根据不同的小程序可以查看不同的详情：
- 电商小程序：订单
- 超级云名片电商版小程序：来访记录、订单（购物、会员储值类订单）、详细资料、跟进记录以及消息
- 超级云名片展示版小程序：来访记录、订单（云收款账单）、详细资料、跟进记录以及消息
若粉丝为团队录入，可进行删除操作。
使用场景一：查看来访记录
点击详情页顶部标签，可查看不同维度的信息，默认将显示他在小程序内的来访情况，包括：
- 来访次数：选定时间范围内，该粉丝访问小程序的总次数
- 停留时长：选定时间范围内，该粉丝访问小程序的总停留时长
- 行为轨迹：该粉丝访问小程序的具体行为记录
可根据时间进行筛选，查看昨日、近7天、近30天、近90天的数据。
若该粉丝为团队成员手动录入，请发布小程序后扫描二维码，将小程序转发给该粉丝，这样粉丝的浏览情况都可以看到了！
使用场景二：处理历史订单
在订单页中，将会显示该粉丝的消费记录，包括购买商品、会员储值类订单。通过顶部的数据统计，可直观了解该粉丝的消费总额、订单数以及客单价，这对于判断该粉丝的价值将会很有帮助。
使用场景三：浏览详细资料（仅限超级云名片）
若你在【粉丝运营】>【粉丝设置】中启用了其他自定义类型的字段，如：职务、公司、详细地址等其他与你业务紧密相关的资料，团队成员补充粉丝资料后，将显示详细资料页。可帮助你更加深入地了解粉丝。这对销售周期长、高客单价的行业将很有帮助，如：企业服务、家装、IT软件、机械制造等。
若该粉丝只有基础资料，无更多详细资料，将不会展示该页面。
使用场景四：查看跟进记录（仅限超级云名片）
若你在【我的团队】>【销售管理】>【日志表单】中创建了表单，可在【跟进记录】页查看团队成员跟进客户的记录，这对经营销售周期长、高客单价的行业将很有帮助，如：家装、IT软件、机械制造等。
通过日志功能，团队成员可将每次与粉丝的洽谈记录在案，帮助后续分析、回溯跟进过程，助力谈单。
目前编辑器端跟进记录将显示已审核通过的日志。
提醒：电脑端暂不支持写日志、管理员审批功能，你可以扫码进入小程序端进行操作。（请确保你已在【我的团队】中添加成员，以及有权限管理该粉丝。了解如何添加团队成员）
使用场景五：查看历史消息（仅限超级云名片）
在【消息】页可查看团队成员与粉丝在线聊天的记录，目前电脑端支持查看以下几种消息类型：
- 聊天消息
- 图片消息
- 产品、文章链接
其他类型消息，如：群发通知、服务通知、系统自动回复等，可前往小程序端查看。了解更多聊天功能介绍
提醒：电脑端暂不支持发送消息，你可以扫码进入小程序端操作。（请确保你已在【我的团队】中添加成员，以及有权限管理该粉丝。了解如何添加团队成员）
常见问题
1. 我的团队成员能够登录编辑器端管理粉丝吗？
目前暂不支持多人登录编辑器端操作，仅小程序管理员可登录编辑器端查看粉丝信息。如果你有相关建议反馈，请联系客服团队。
2. 我扫码后无法联系、跟进粉丝是什么原因？
- 你已在【我的团队】>【团队列表】中创建成员账号
- 确保你当前的成员身份有管理该粉丝的权限
相关文档：[超级云名片] 为团队添加销售并创建名片