[电商] 粉丝列表

适用：

• 电商小程序
• 超级云名片电商版小程序

 

功能介绍：

在消费升级的今天，对顾客、客户保持亲密的联系与透彻的了解，才能立于在市场中建立起口碑、带来业务增长。

为了让你更加精细化运营，更好得维护与粉丝的关系。现推出全新的“粉丝列表”。在粉丝列表里，你可以集中浏览管理小程序的会员、顾客、访客、以及有过重要行为的粉丝，本次更新如下：

• 粉丝标签：可根据不同类型的粉丝进行筛选查看，更加针对性管理。为了便于浏览，已将会员、顾客、手动录入的粉丝添加了快捷筛选。
• 自定义列表字段：粉丝列表可浏览更加全面的粉丝信息，可根据业务需要，设置列表显示字段项。
• 新增信息字段：增加了“上次消费时间”信息字段，可根据消费时间排序。

使用说明：

1. 进入粉丝列表

在小程序编辑器内的左侧菜单栏，点击【粉丝运营】内的【粉丝列表】，浏览你的会员、顾客、访客等所有类型的粉丝！

 提醒：匿名访客（即未授权微信基本信息，也无法取得联系的访客），将不会显示在编辑器端的粉丝列表中。

2. 筛选粉丝标签

预设的粉丝分类便于你快速查看部分重要粉丝，如：会员、顾客、手动录入的客户。你也可以点击【筛选粉丝】选择具体要查看的标签。

标签详细介绍：

小程序版本	标签介绍
电商版	会员：领取了会员卡的顾客 顾客：有成功消费过的顾客，包括：购买商品、储值 评论文章：有评论过文章的访客 可联系访客：来访小程序后，留下过联系方式的访客
超级云名片电商版	会员：领取了会员卡的顾客 顾客：有成功消费的顾客，包括：购买商品、储值 评论文章：有评论过文章的访客 可联系访客：来访小程序后，留下过联系方式的访客 表单：提交过“留言表单”的访客 在线聊天：有通过“在线咨询”发送过消息的粉丝 手动录入：将显示团队成员手动添加的客户 自定义标签：将显示你设置的自定义标签

注意部分标签需要你开启相关功能才会显示：如会员、表单、在线聊天等。 

3. 自定义列表显示字段

你可以通过自定义列表字段功能显示你所需要查看的字段项。

当资料内容超过屏幕宽度时，可横向滚动查看粉丝的详细资料。

4. 显示“无联系方式的访客”

此类访客仅浏览了你的小程序，未留下联系方式，也无其他意向行为。一般来说价值偏低。

你也可以点击列表右下角的【显示无联系方式的访客】按钮查看他们。了解他们的来访情况，如：所在地区、浏览次数、停留时长、上次来访时间。若你是在微信内推广小程序，这些信息可以帮助你追踪微信好友的浏览情况。