适用:
- 电商小程序
- 超级云名片电商版小程序
商品评价功能可以帮助商家收集用户反馈,改善产品服务质量。同时也能给其他顾客消费参考,帮助提升购买转换率。
1. 进入上线了编辑器,点击“商品 > 商品评价”这里“开启评论”。
2. 有顾客给了商品评价后,会在“待审核”这里出现。你可以点击“通过”,这样评论会在你的商品页面下显示。
3. 你也可以点击通过右边的按钮来回复评论,并且可以勾选是否为公开回复(默认为公开)。
4. 通过评论后,评论就会转到“已通过”这里。你也可以在这里回复评论。
5. 在评论的右边还可以选择“删除评论”和“查看订单”。
若要关闭评论,则点击商品评论页面的右边的评论设置来关闭评论。关闭评价功能后, 所有的评价将隐藏,数据依然保留。
注意:若电商小程序有添加文章模块,文章与商品的评论互不影响。
小程序端显示效果
若一个订单包含多个商品,可在一页里完成所有评价。
已完成的订单可以点击“评价晒单”按钮,进入评价页,支持图文内容。提交评价后,商家进行审核,审核通过后即可展示在商品详情页内。
商品详情页展示最近的一条评论,如超过一条,可点击查看全部评价进入评价列表,顶部可进行简单筛选是否仅看有图评价。